Es gibt unterschiedliche Problemlösungs-Methoden, eine davon ist die Ishikawa-Methode oder auch Fischgrät-Methode genannt.
Du brauchst nicht viel dafür, lediglich ein Plipchart oder einen Block und Kreativität.
Passives Verhalten ist auch in der Führungsrolle verbreiteter, als man denkt. Passivität meint nicht nur Nichts-Tun, sondern alle Arten von Aktivitäten, die nicht zur Lösung eines Problems dienen. Und manchmal wird ein offensichtliches Problem gar nicht wahrgenommen.