In der Veränderung in Unternehmen und Organisationen regieren in der Regel Kopf und Ratio. Ohne die Einbeziehung der Gefühle eines jeden Einzelnen wird Transformation scheitern.
Gefühle sind immer vorhanden, ob es uns gefällt oder nicht. In Change- und Transformationsprozessen wird der konstruktive Umgang mit Gefühlen jedoch oft vernachlässigt. Dabei sind Emotionen Antreiber oder Bremser und die nötige Energie für den Wandel wird aus Emotionen gespeist - oder auch nicht.