Ehrliches Verständnis für die Situation des Gegenübers zu zeigen, bedarf der Empathie. "Ich verstehe Deine Situation" baut Brücken und ist ein Icebreaker.
Und dennoch bedeutet, den anderen zu verstehen nicht zwangsläufig Einverständnis.
Mehr Menschen als wir denken, haben Hemmungen oder Schwierigkeiten, sich zu zeigen, wie sie sind oder was sie wirklich denken. Das mag in manchen Situationen auch sinnvoll sein, wenn es jedoch ein Verhaltensautomatismus ist, versteckst Du, wer Du wirklich bist.